Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

Kami menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun mh104 secara jelas agar anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum menyertai.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh104 Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Bantuan Polisi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Polisi Hantar pertanyaan berkaitan terma atau dasar privasi melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk soalan umum termasuk pertanyaan berkaitan terma pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang berkaitan dengan akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan mh104 mengandungi seksyen khusus untuk polisi dan terma perkhidmatan, di mana anda boleh membaca versi penuh setiap dokumen dan menyemak tarikh kemaskini terbaru.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan mh104. Kami menggunakan penyulitan SSL dan prosedur pengesahan dua langkah untuk melindungi maklumat anda di semua wilayah yang disokong, termasuk semua transaksi melalui Touch…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX yang diproses dalam akaun mh104 anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan apabila anda log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari platform mh104. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui halaman tetapan privasi dalam akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Hantar permintaan rasmi kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data atau aduan privasi, hubungi Pegawai Privasi mh104 secara terus melalui e-mel yang tersedia dalam seksyen Dasar Privasi platform kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun mh104. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan mh104 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Undang-undang tempatan yang terpakai bergantung kepada lokasi anda, dan kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Semua pertikaian pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan melalui proses aduan dalaman kami terlebih dahulu. Anda perlu menghantar bukti transaksi dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja.

Kami sentiasa memberikan notis terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan material dilakukan kepada terma perkhidmatan. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh menutup akaun mh104 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma perkhidmatan.

Data peribadi anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa keizinan nyata anda. Kami hanya berkongsi data apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons peringkat pertama, anda boleh meminta eskalasi kepada Pegawai Privasi atau Pengurus Pematuhan mh104 melalui e-mel rasmi yang disenaraikan dalam seksyen Hubungi Kami di platform kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim mh104 App Tentang Kami mh104 Login