Rujukan Laman

Ketahui cara mh104 melindungi data anda

Di mh104, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi Akaun MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
mh104 Ketahui cara mh104 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan privasi mh104

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, cara kami menyimpan data anda, atau ingin meminta pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima e-mel anda.
Live Chat 24 Jam Hubungi ejen kami melalui tetingkap live chat di platform mh104 pada bila-bila masa. Soalan berkaitan privasi dan akaun anda akan ditangani dengan segera oleh pasukan kami.
Borang Aduan Rasmi Isi borang permintaan privasi kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Switch kepada kawalan penuh ke atas akaun anda

Kami memastikan setiap aspek pengurusan data peribadi anda di mh104 dikendalikan dengan teliti, daripada pengumpulan awal hingga penyimpanan dan pemadaman. Enam amalan utama kami di bawah menerangkan komitmen kami terhadap privasi anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyampaikan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan SSL dan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses rekod akaun anda dalam sistem kami.

Dasar Kuki Kami

mh104 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan platform dan memperbaiki navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, kami akan memadam atau menanominkan rekod anda dengan selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan ditandakan dan anda akan dimaklumkan.

Browse jawapan kepada soalan tentang data anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang cara mh104 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta alamat IP anda bagi tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian akaun anda atau dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang masih berkuat kuasa pada masa permintaan dibuat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan paparan platform anda. Kuki boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianominkan.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami melalui e-mel khusus privasi, borang aduan dalam akaun anda, atau melalui live chat 24 jam. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.